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标题: [求助] 宽带连接不上 [打印本页]

作者: sxdtgy2009    时间: 2010-10-17 10:45     标题: 宽带连接不上

宽带连接不上,提示691。
作者: lin125048779    时间: 2010-10-17 10:47

691错误可能是你自己将密码输错了,如果不是,就是网络提供商的服务器出了问题,可与网络提供商联系解决.如果经常出现就个问题,请联系网络提供商换个端口
你也可以尝试另外一个办法解决:不用交换机和路由器,直接把上网的adsl猫跟电脑连接,在网上邻居里面建立一个宽带拨号:
创建一个新连接,下一步,连接到internet 下一步,手动设置我得连接 下一步,要求用用户名密码的宽带连接 下一步,isp名字随便叫 比如:adsl ,下一步,把用户名和密码输入进入。
作者: xianhuan    时间: 2010-10-17 11:02

691是帐号密码错误或者端口错误或者欠费。如果没有欠费,请先重建宽带连接,重新输入帐号密码,如果还是不行那就是你的端口被绑定在了另外一个错误的端口上,这个时候建议你找工作人员为你重新解绑端口了。
作者: newbeehh    时间: 2010-10-17 11:28

给联通打电话,查一下线路。线路改造会引起一些问题
作者: shadow98    时间: 2010-10-17 11:51

3楼的正解,另外送你些宽带连接的错误解决方法:
     
     宽带连接错误691的解决办法  

  1、在台式机的命令行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig /all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的Physical Address,记录下来。
  
  2、在本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到Netwotk Address一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。
  
  其他可能的原因是:
  
  (1)认证系统状态正常,在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用,禁用其中一张后,解决了问题。

  (2)查看省网认证库错误原因为5,限制用户数错,了解用户家里有两台电脑,两台电脑同时拨号上网,告知用户不能这样使用,一个帐号在网时不能再拨号上网。

  (3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16,端口绑定校验错误,查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用,经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用,造成此错误。告知用户不能这样使用,宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。

  (4)查看省认证库错误原因为5,用户帐号在线,踢下该用户帐号后,用户正常。

  (5)查看省认证库错误原因为3,用户帐号暂停,用户欠费停机后,帐号没及时开放,核对后,修改状态。

  (6)查看省认证库错误原因,无任何出错信息,与用户核对,为用户将上网帐号输错,教用户正确输入后正常。
作者: flong614    时间: 2010-10-17 11:59

密码错误,请重新确认密码和账号是否准确,如果都没问题请查询是否欠费,如果没有欠费,可能还有一种情况是你的账号在服务器端还挂着呢,找运营商弄下
作者: goodplayboy    时间: 2010-10-17 12:14

密码问题,可以给电信打电话,重新设定密码就OK了!
作者: yeslone    时间: 2010-10-17 12:28

这个情况下多半是线路问题,你应该致电你的服务商热线电话让他们从线路着手查下问题,祝你好运啦 呵呵
作者: lvxinwu    时间: 2010-10-17 12:33

多连接几下试试,有时候是由器问题
作者: jpml_r    时间: 2010-10-17 12:43

给电信服务商打电话,重置密码。
应该可以
作者: frew    时间: 2010-10-17 12:45

该说的都被上面的人说了
楼主按照这些区做,基本就搞定了
好运!!
作者: yy5602    时间: 2010-10-17 12:46

有2种可能
1、密码错误!不行就打客服专线询问
2、欠费了,用你的座机打下其他电话看可以打不
作者: goodjobhome    时间: 2010-10-17 12:48

先检查下自己的猫有没有问题,几个灯亮,再看网线有没有插好,然后关掉猫等2分钟再重启电脑试一下,再不行就打客服
作者: mspx    时间: 2010-10-17 13:35

同意4楼的解释,实在回想不起密码请打宽带提供商电话修改~
作者: zxc3215    时间: 2010-10-17 16:06

691是密码错误,或者你欠费停机了,可以打运营商客服热线查选。
作者: 忽视地方    时间: 2010-10-17 16:10

估计密码或账号有误,打个电话重设一下就行了,要么就拔下网线重插一下试试
作者: joe_21th    时间: 2010-10-17 16:24

楼主,直接打电话跟你们该小区或地段的网络服务提供商联系。
作者: zzmm000    时间: 2010-10-17 16:44

1.宽带欠费(不是电话欠费)

2.电信线路问题

3.猫的问题

4.以上三条找电信问一问都有行了
作者: 如实相告    时间: 2010-10-17 16:47

这个多半是线路问题,建议你去找电信或移动的给你看一看。
作者: gamehawk    时间: 2010-10-17 17:04

691,用户名密码错误,重新填写用户名密码即可,678,网络连接故障,物理连接错误
作者: jeffme008    时间: 2010-10-17 17:16

把路由器从起一次。如果没有路由器那就是猫的问题。
作者: realflame    时间: 2010-10-17 17:21

基本情况就如楼上几位说的,先改了密码试试看行不行
作者: xt7620    时间: 2010-10-17 17:22

看你用的时什么宽带吧, 要是小区宽带,691 没准你换电脑就会有这种现象。 具体的可以给客服打电话,他们会帮你解决的。
作者: chaoren747969    时间: 2010-10-17 17:31

最简单的办法,给服务提供商打电话,我以前也是连接不上,结果打电话去才知道是他们那里在修线路
作者: tiancaiadu    时间: 2010-10-17 19:59

直接打客服,把你的情况描述给她,她会给你查的》。。联通的客服还是不错的
作者: xzmxxxx    时间: 2010-10-17 20:02

打电话给宽带公司,可以叫他们的人上门服务。
作者: hj5710185    时间: 2010-10-17 20:35

你在宽带连接里面重新设置账号密码,或者在路由器里设置一下再试试,
作者: 银月    时间: 2010-10-17 21:00

查看省网认证库错误原因为5,限制用户数错,了解用户家里有两台电脑,两台电脑同时拨号上网,告知用户不能这样使用,一个帐号在网时不能再拨号上网。
作者: vitd    时间: 2010-10-17 21:01

可能是网卡的问题,拆下来擦一下再装上去,应该可以的
作者: 没人认识我    时间: 2010-10-17 22:56

前两天我也遇到这个问题了,弄了好久都没弄明白,然后我就用了一个最笨的办法,一键恢复了,问题解决
作者: 甲客    时间: 2010-10-17 22:59

密码输入错误,或者是停机了,打服务电话问问就知道了
作者: seahan    时间: 2010-10-17 23:01

打电话给电信,或者是网通,反正服务电话不要钱,他们会教你怎么做的,然后你也可以及时跟他们反应问题,这样比较好解决。
作者: cyl123    时间: 2010-10-17 23:27

排除硬件的问题,找运营商的工作人员解决下,多数是运营商的问题!
作者: 335029    时间: 2010-10-17 23:30

没有遇到过类似的问题,建议你给克服打电话,叫他来人帮您解决
作者: renrenlele    时间: 2010-10-17 23:33

691和619 都是用户名密码错误引起的
打电信电话10000号
提供宽带开户姓名 和安装地址 他会告诉你原始密码的
作者: standley    时间: 2010-10-18 01:10

691 一个是用户名,密码错误, 一个是连接没联上,比如网线,路由等, 我家的也经常出现这个错误, 最后发现是小区总路由上到我家的网线接口松动的事, 楼主也可以查一下
作者: qqj9i9    时间: 2010-10-18 01:11

10000找美女给你联系当地电信的工作人员最轻松了
作者: jk12jk    时间: 2010-10-18 01:23

打克服电话吧,我每次遇到这样的事,打客户都能解决,不要着急




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