标题:
[求助]
宽带连接不上
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作者:
sxdtgy2009
时间:
2010-10-17 10:45
标题:
宽带连接不上
宽带连接不上，提示691。
作者:
lin125048779
时间:
2010-10-17 10:47
691错误可能是你自己将密码输错了,如果不是,就是网络提供商的服务器出了问题,可与网络提供商联系解决.如果经常出现就个问题,请联系网络提供商换个端口
你也可以尝试另外一个办法解决:不用交换机和路由器，直接把上网的adsl猫跟电脑连接，在网上邻居里面建立一个宽带拨号：
创建一个新连接，下一步，连接到internet 下一步，手动设置我得连接 下一步，要求用用户名密码的宽带连接 下一步，isp名字随便叫 比如：adsl ，下一步，把用户名和密码输入进入。
作者:
xianhuan
时间:
2010-10-17 11:02
691是帐号密码错误或者端口错误或者欠费。如果没有欠费，请先重建宽带连接，重新输入帐号密码，如果还是不行那就是你的端口被绑定在了另外一个错误的端口上，这个时候建议你找工作人员为你重新解绑端口了。
作者:
newbeehh
时间:
2010-10-17 11:28
给联通打电话，查一下线路。线路改造会引起一些问题
作者:
shadow98
时间:
2010-10-17 11:51
3楼的正解，另外送你些宽带连接的错误解决方法：
宽带连接错误691的解决办法
1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。
2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
其他可能的原因是：
(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。
作者:
flong614
时间:
2010-10-17 11:59
密码错误，请重新确认密码和账号是否准确，如果都没问题请查询是否欠费，如果没有欠费，可能还有一种情况是你的账号在服务器端还挂着呢，找运营商弄下
作者:
goodplayboy
时间:
2010-10-17 12:14
密码问题，可以给电信打电话，重新设定密码就OK了！
作者:
yeslone
时间:
2010-10-17 12:28
这个情况下多半是线路问题，你应该致电你的服务商热线电话让他们从线路着手查下问题，祝你好运啦 呵呵
作者:
lvxinwu
时间:
2010-10-17 12:33
多连接几下试试，有时候是由器问题
作者:
jpml_r
时间:
2010-10-17 12:43
给电信服务商打电话，重置密码。
应该可以
作者:
frew
时间:
2010-10-17 12:45
该说的都被上面的人说了
楼主按照这些区做，基本就搞定了
好运！！
作者:
yy5602
时间:
2010-10-17 12:46
有2种可能
1、密码错误！不行就打客服专线询问
2、欠费了，用你的座机打下其他电话看可以打不
作者:
goodjobhome
时间:
2010-10-17 12:48
先检查下自己的猫有没有问题，几个灯亮，再看网线有没有插好，然后关掉猫等2分钟再重启电脑试一下，再不行就打客服
作者:
mspx
时间:
2010-10-17 13:35
同意4楼的解释，实在回想不起密码请打宽带提供商电话修改~
作者:
zxc3215
时间:
2010-10-17 16:06
691是密码错误，或者你欠费停机了，可以打运营商客服热线查选。
作者:
忽视地方
时间:
2010-10-17 16:10
估计密码或账号有误，打个电话重设一下就行了，要么就拔下网线重插一下试试
作者:
joe_21th
时间:
2010-10-17 16:24
楼主，直接打电话跟你们该小区或地段的网络服务提供商联系。
作者:
zzmm000
时间:
2010-10-17 16:44
1.宽带欠费(不是电话欠费)
2.电信线路问题
3.猫的问题
4.以上三条找电信问一问都有行了
作者:
如实相告
时间:
2010-10-17 16:47
这个多半是线路问题，建议你去找电信或移动的给你看一看。
作者:
gamehawk
时间:
2010-10-17 17:04
691，用户名密码错误，重新填写用户名密码即可，678，网络连接故障，物理连接错误
作者:
jeffme008
时间:
2010-10-17 17:16
把路由器从起一次。如果没有路由器那就是猫的问题。
作者:
realflame
时间:
2010-10-17 17:21
基本情况就如楼上几位说的，先改了密码试试看行不行
作者:
xt7620
时间:
2010-10-17 17:22
看你用的时什么宽带吧， 要是小区宽带，691 没准你换电脑就会有这种现象。 具体的可以给客服打电话，他们会帮你解决的。
作者:
chaoren747969
时间:
2010-10-17 17:31
最简单的办法，给服务提供商打电话，我以前也是连接不上，结果打电话去才知道是他们那里在修线路
作者:
tiancaiadu
时间:
2010-10-17 19:59
直接打客服，把你的情况描述给她，她会给你查的》。。联通的客服还是不错的
作者:
xzmxxxx
时间:
2010-10-17 20:02
打电话给宽带公司，可以叫他们的人上门服务。
作者:
hj5710185
时间:
2010-10-17 20:35
你在宽带连接里面重新设置账号密码，或者在路由器里设置一下再试试，
作者:
银月
时间:
2010-10-17 21:00
查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
作者:
vitd
时间:
2010-10-17 21:01
可能是网卡的问题，拆下来擦一下再装上去，应该可以的
作者:
没人认识我
时间:
2010-10-17 22:56
前两天我也遇到这个问题了，弄了好久都没弄明白，然后我就用了一个最笨的办法，一键恢复了，问题解决
作者:
甲客
时间:
2010-10-17 22:59
密码输入错误，或者是停机了，打服务电话问问就知道了
作者:
seahan
时间:
2010-10-17 23:01
打电话给电信，或者是网通，反正服务电话不要钱，他们会教你怎么做的，然后你也可以及时跟他们反应问题，这样比较好解决。
作者:
cyl123
时间:
2010-10-17 23:27
排除硬件的问题，找运营商的工作人员解决下，多数是运营商的问题！
作者:
335029
时间:
2010-10-17 23:30
没有遇到过类似的问题,建议你给克服打电话,叫他来人帮您解决
作者:
renrenlele
时间:
2010-10-17 23:33
691和619 都是用户名密码错误引起的
打电信电话10000号
提供宽带开户姓名 和安装地址 他会告诉你原始密码的
作者:
standley
时间:
2010-10-18 01:10
691 一个是用户名，密码错误， 一个是连接没联上，比如网线，路由等， 我家的也经常出现这个错误， 最后发现是小区总路由上到我家的网线接口松动的事， 楼主也可以查一下
作者:
qqj9i9
时间:
2010-10-18 01:11
10000找美女给你联系当地电信的工作人员最轻松了
作者:
jk12jk
时间:
2010-10-18 01:23
打克服电话吧，我每次遇到这样的事，打客户都能解决，不要着急
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